J'ai un TT GO710 et le service de mise à jour de cartes, mais depuis quinze jours, suite à la mise à jour de la carte(europe occidentale), mise à jour trop rapide à mon goût, je me retrouve avec : Choisir une carte : réponse Carte introuvable. Trois courriels à Tom tom support et toujours pas de réponse.Je peux dire aussi que c'était le jour de la mise à jour de la version de Tom tom homr Version 2.7
y-a-t-*il cause à effet? Je ne sais pas. quelqu'un peut il m'aider, car même avec une restauration je n'ai rien.
Merci

Bonsoir Maxou52300,

As-tu été voir les procédures décrites sur cette page :
www.gps-tomtom.fr/carte-introuvable ?

Essaye et dis-nous ce que cela donne.
@+

Merci Yannic, j'ai essayé toutes les astuces pour recharger la carte, j'ai même été cherché une carte (certes avec un peu de mois) mais rien n'y fait toujours carte introuvable.
Je crois que je suis bon pour racheté une carte.
Merci quand même de votre rapidité à répondre, ce n'est pas le SAV mais beaucoup plus efficace.
Merci encore et à bientôt

Bonjour à toi,

As-tu tout simplement essayé de faire un "reset" sur ton TT ? Cela lui remet bien souvent les idées en place sans rien supprimer.

Il se peut aussi que ce soit l'installation de TTHome qui mette le bazar... Cela m'a déjà entraîné des dysfonctionnements. J'ai donc désinstallé TTH mais en allant dans les moindres recoins de mon DD ainsi que la base de registre.
La procédure de désinstallation de TTH ne va pas suffisamment au fond des choses alors, j'ai utilisé le logiciel Revo Uninstaller (revo-uninstaller.softonic.fr/). Il est gratuit, facile d'emploi et performant. Ensuite je suis retournée sur le site de TomTom pour re-télécharger TTH et le réinstaller sur mon PC.... Depuis, tout baigne avec TTH.

Sinon, tu peux essayer de faire un Scandisk sur ton TT pour vérifier qu'il ne contient pas d'erreurs pouvant causer des pertes de données et çà résout ensuite les problèmes qu'il décèle. Exécuter ScanDisk ne représente aucun risque pour ton TT. Avant de lancer ScanDisk, il est indispensable de fermer tous les autres programmes, et notamment TTHome (en bas à droite dans la barre de tâches, clic droit sur le logo TomTom puis "quitter").
Voilà la procédure :
1. Ouvrir le poste de travail, clic droit sur le TomTom, clic sur "propriétés"
2. Dans la fenêtre propriétés TT, onglet Outils
3. Clic sur vérifier maintenant
4. Dans vérification du disque TT, tu coches les deux cases ("réparer automatiquement les erreurs..." et "Rechercher et tenter une récupération...")
5. Clic sur "Démarrer"
6. Lorsque le rapport du scan s'affiche c'est que l'opération est terminée : déconnecter le TT par l'icône "retirer le périphérique en toute sécurité"
Attention, le temps de vérification de la mémoire peut être long, jusqu'à atteindre une trentaine de minutes.

Tiens-nous au courant.
@+

Je pensais aussi à autre chose :
Avant de faire la mise à jour de ta carte, as-tu fait la mise à jour de l'application de ton TT ? Il me semble que pour les GO x10 c'est la 7.903 qui est la dernière en date.
Si tu ne l'as pas fait, via TTHome, mets-la à jour et uniquement elle. Tu décoches toutes les autres màj que TTHome peut te proposer.

Et vois ce que cela donne.
@+

J'ai eu un autre éclair de géni(ss)e....

Je crois que les GO710 fonctionnent sur carte SD, non ?
Ne serait-ce pas tout simplement ta carte SD qui serait défectueuse ? As-tu essayé avec une autre carte SD de remettre une ancienne sauvegarde par l'explorateur de Windows d'un simple copier/coller en faisant apparaître les fichiers/dossiers cachés ?

@+