Bonjour à tous,

Cette question concerne un proche ami, qui s'est vu offrir un GO700, il y a.... 4 ans.
Tout est en ordre, coffret Sérial Number, etc.. (on sait jamais !)mais ce dernier n'a pas d'ordinateur, sa proche famille non plus, alors sa config. date de 4 ans
J'ai bien essayé, étant utilisateur, de faire une mise à jour à partir de chez moi, à partir de mes coordonnées, mais il ne veut rien savoir
Y a t il une solution à ce problème ?

Avec ma sympathie,

Solo4537

Message édité par : SOLO4537, à : 16-10-2007 à 17:25

bonjour, pour effectuer une mise a jour tu as besoin de tomtom HOME, le possedes tu?

Re, merci de répondre si vite,

En ce qui me concerne, je suis bien équipé et mon TomTom perso, un One XL, fonctionne à merveille ! Mais je pense avoir trouvé la solution pour mettre à jour celui de mon copain, qui n'a pas d'informatique le pôvre. Je pense qu'il faut aller sur le site TomTom et créer un nouveau compte, avec une autre adresse e-mail, en rentrant le N° de type du GO 700 et je pense qu'après la connexion, ça doit fonctionner pour la mise à jour.
Comme si, j'avais moi plusieurs TomTom
Mais je fais peut être fausse route , je vais faire la manip demain.

à bientôt

Solo4537

Bonsoir,

D'aprés moi, il n'est pas utile de créer un nouveau compte sur le site de Tomtom. Il suffit je pense de connecter son Go 700 à ton ordinateur et de lancer Tomtom Home.
J'ai déjà effectuer la mise à jour de plusieurs gps à partir du même ordinateur, du même logiciel et de la même connexion sans rencontrer le moindre soucis!

Bonjour,

J'ai effectivement, au départ, procédé de cette façon, mais le problème c'est que l'appareil, qui a été offert en cadeau, n'a jamais été déclaré sur le site de TomTom.
Si bien qu'à la connexion cet appareil n'est pas reconnu par la base de données TomTom et elle échoue ! (j'ai meme réinstallé l'ancien logiciel TomTom Home !)
Je vais donc faire cette procédure, aujourd'hui je pense et je vous tiendrais au courant.
Mais sur le fond, je pense que vous avez raison.

Solo4537

J'oubliais un détail, comme dis le 1er ministre.......

J'ai eu un problème de reconnaissance d'appareil, expliqué dans un de mes précédents post, dans un autre sujet, qui démontre que ta connexion sur le site de TomTom pour une MAJ est liée au N° du type de ton appareil.
En effet, mon premier One XL avait été retourné en garantie et le second (appareil changé par un neuf) n'avait plus, bien sur, le même N° de série. Mes connexions de MAJ échouaient donc toutes......jusqu'à ce que je procède à un changement d'appareil sur le site, en rentrant le nouveau N° de série. (celui qui est présent dans le programme de l'appareil..il y a un bon Tuto sur le site de TomTom.)
C'est pourquoi j'ai bon espoir................

@ +