Bonjour,
un TomTom One V2 d'à peine 1 mois, connecté pour la première fois à un ordinateur (PC sous Windows 2000 SP4) histoire de le recharger, a eut la triste idée de m'afficher une croix rouge au démarrage.
Même pas eut le temps de faire une sauvegarde du TomTom.
Le logiciel TomTom Home livré avec le TomTom était installé sur le PC.
Nota : je n'ai pas fais la manip, ce sont des proches - je n'ai donc pu que constater les dégats, et je soupçonne clairement une déconnexion à l'arrache

Sur la carte (interne au TomTom, carte de 512Mo), je ne voyais plus rien, vide, cependant je notais environ 300 Mo occupés. Toujours rien du côté des fichiers cachés/sys.

J'ai installé la dernière version de TomTom Home (2.1.2.121), et cherché les mises à jour.
J'ai pu remettre le logiciel du TomTom One v2, les voix, QuickGPSFix, mais rien du côté de la carte.
Cependant le GPS n'affiche plus la croix rouge, mais le message "carte introuvable".
J'ai activé mon mois d'essai PLUS, j'ai cherché les mises à jour de carte, mais il me dit que je dispose de la dernière version de la carte (normalement France + grandes routes de l'Europe de l'ouest). Sympa tout ça Aucune carte sur la mémoire.

Question : le TomTom One v2 est sous garantie, je pourrais donc faire marcher la garantie ?

J'ai aussi pensé à autre chose - histoire d'éviter les communications téléphoniques et les XX temps pour avoir un TomTom en marche :
je dispose d'un TomTom One v1 d'un peu plus d'1 an. Mêmes cartes (sûrement versions différentes, mais mêmes zones). Est-il envisageable de formater la mémoire du TomTom One V2 (pour libérer les 300Mo fichus pour rien), copier les cartes du TomTom One v1 vers le v2, et comme d'hab remettre les logicels,voix, etc ?

En vous remerciant

[edit] j'ai essayé les différentes versions de TomTom Home : 1.4 et 2, et maintenant les cartes ont vraiment été virées. Le soucis est que la mise à jour ne propose pas de télécharger la moindre carte. De plus, plus possible de télécharger/installer le QuickGPSFix, message d'erreur après neviron 50ko téléchargés du genre "le produit contient un élément qu'il ne devrait pas contenir".
Youpla boum.

Bonjour,

Problème classique, réponse toujours la même : Voir cette page.

Il y a beaucoup de réponses à tes question à cet endroit. Il est certainement possible de tout récupérer. Si tu rencontres encore des soucis, ou des doutes, sur telle ou telle manip, reviens dans ce topic.

Bonjour,

Cela fait la 2ème fois que mon Tomtom ONE V2 à mémoire interne ,donc sans carte SD est retourné SAV alors que je ne m'en suis jamais servi ,il est totalement neuf.
Le problème est que je n'arrive pas à effectuer de sauvegarde ,ni par TTH ,ni directement par l'explorateur ,la carte s'efface systématiquement dès qu'il est connecté au PC.
J'ai un autre Tomtom V2 avec carte SD et je n'ai pas ce problème .
Tomtom a la réponse facile en disant que ça vient du PC ,or je connecte le miens sans problème ,j'en ai plus qu'assez de TOMTOM qui est incapable de donner une réponse adéquate ou d'avouer le disfonctionnement de leur système car visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas et pas de solution à ce jour.
Ne me dites pas de restaurer la sauvegarde ,il n'y en a pas et c'est en essayant d'en faire une que ça plante.

Bonjour, je viens de m'acheter un tt one V3, je l'ai reçu aujourd'hui. Tomtom propose une MAJ gratuite de la carte de France + Alpes suisse et italienne : Une fois que j'ai installé cette nouvelle carte, le tt me met "carte introuvable". Je n'ai même pas eu le temps de l'utiliser!! Que dois-je faire???
Merci