bonjour,
j'ai un TTgo 720, je n'arrive pas a me connecter à l'ordinateur, du moins j'entend le jingle mais il n'apparait pas le disque tomtom, donc je ne peux pas formater mon tt.
quand j'allume mon tomtom il fonctionnre , quand a la demande de connection au PC je repond oui, mon tt s'eteind puis se rallume et se fige sur l'image TT.
Existe t il un moyen de formater sans passer par le PC ?(pour info quand je reinitialise le probleme persiste.
merci à tous

Bonjour Drenise,

Ben non, il n’est pas possible de formater ton TT autrement que par le PC...

Si tu utilises une carte SD, essaye de faire le "reset" sans la carte SD et essaye de connecter ton TT sur ton ordinateur également sans la carte SD.

Si tu n’utilises pas de carte SD, essaye ces manip :
- Vérifie que l’appareil est entièrement chargé avant de le connecter à l'ordinateur
- Vérifie que tu es connecté en tant que "Administrateur", un statut qui te permet d’avoir les droits nécessaires pour connecter un nouveau matériel à ton ordinateur.
- Commence par connecter l’appareil à l'ordinateur, puis allume-le à l'aide du bouton marche/arrêt.
- Allume ton TT non connecté au câble USB, une fois allumé connecte-le à chaud.
- Essaye d'utiliser un port USB différent. La connexion à l’ordinateur peut échouer si tu utilises un concentrateur USB ou un port USB se trouvant sur le clavier, sur certains ordinateurs il peut y avoir un port USB qui ne supporte pas l'émulation USB pour disque dur.
- Essaye d'utiliser un autre câble USB. Il arrive que les GO X20/X30/X40 aient des problèmes avec l'USB1 dans tout les cas privilégier un port USB2.

J'espère que l'une de ces manip te permettra de résoudre ton problème...
Tiens-nous au courant.
@+

merci beaucoup pour ton aide,
j'ai tout essayé mais en vain.
il arrive que les deux disque amovible du tt720 s'affiche mais impossible de formater.
je pense que j'ai un bug au niveau de mon disque interne
car j'ai aussi un one et lui fonctionne.
j'essaie de trouver une solution et je t'en parlerai si cela fonctionne encore merci et bien sur, toutes informations pouvant solutionner mon problemes seront les bienvenues.
merci

Oups…

Lorsque ton TT s’affiche, il faut peut-être l’activer dans le Gestionnaire de périphériques ?
Aller sur "Démarrer" > "Panneau de configuration" > "Performances et maintenance" > "Système".
Sélectionner l'onglet "Matériel" puis appuyer sur "Gestionnaire de périphériques".
La fenêtre Gestionnaire de périphériques s'ouvre.
Dans cette fenêtre, développer "Lecteurs de disque" en cliquant sur le signe "plus".
Si ton TT y est répertorié, accompagné d'une croix rouge, il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris et sélectionner "Activer".

Sinon, effectivement, il se peut que ce soit une panne matériel...
Dans ces cas-là, il n’y a pas d’autre solution que d’appeler le support de TomTom…
Tu vas trouver toutes les coordonnées sur cette page :
www.tomtom.com/support/support.php?ID=2&...anguage=10&Lid=2

@+

bonjour Yannic
j'ai fait ta manip et mes disques ttgo sont activés.
j'ai donc suivi ton conseil et j'ai contacté tomtom, j'attend leur réponse.
comme l'on dit chez nous j'ai du faire une "cagade"
@+
merci

Salut !

Tu peux leur paser un coup de fil si jamais ils ne répondent pas à tes messages :
01 70 36 35 82 du lundi au vendredi de 10h00 à 17h30 CET
Tu auras sans doute plus de chance d'avoir une réponse...!!

@+