Quand j'allume Tom tom One un rond rouge apparait avec un X blanc . plus rien ne repond . il faut savoir qu'une manipulation sur l'ordi a tét faite et que le probléme est apparu apres. pas doué les vanvan36 !...

merci pour votre aide

Bonjour,

Il s'agit d'un problème récurrent sur les tomtom. Votre tomtom possède une carte SD (en dessous) amovible. Cette carte ne DOIT en aucun cas etre retirée alors que le tomtom est allumé -> plantage assuré. Il arrive parfois qu'elle soit retirée en le manipulant.
Lorsque vous connectez votre tomtom au pc, votre tomtom DOIT obligatoirement etre débranché en bonne et dûe forme : double clic sur l'icone "retirer le périphérique" (dans la barre des taches à côté de l'horloge), puis "arreter" le bon périphérique. Vous ne risquez rien. Vous aurez ensuite un message vous indiquant que vous pouvez débrancher votre appareil.

Revenons à votre problème. Avez-vous effectué une sauvegarde de votre tomtom avant le plantage? Ceci est trés important et permet de résoudre des problèmes comme celui-ci. si c'est le cas, alors, vous pourrez la réinstaller via tomtom Home en branchant votre tomtom au pc.

Tenez nous au courant.

Salut

Et si on a fait a peu pret pareil un bidouillage de mrd et que l'on pas fait de sauvegarde reste t'il un espoir ?

(Tomtom one Western Europe v2 sans carte memoire)

Bonjour,

Si vous n'avez pas de sauvegarde (panpan culcul!!)!
Bon, il semble exister une méthode (que je déconseille si toujours sous garantie, car je ne l'ai personnellement JAMAIS testée).
Je décline toute responsabilité quant à la méthode suivante.

- Commencez par utiliser un lecteur de cartes SD (quelques euros, ou parfois d'office sur une unité centrale). Branchez ainsi votre carte SD à votre ordinateur.

L'idée est d'effectuer une sauvegarde dès maintenant si celà est possible avec Tomtom Home. Copiez également manuellement tous les dossiers que vous pouvez depuis votre carte SD vers un dossier de votre disque dur.

Formatez ensuite la carte SD.

Copiez les dossiers "Voices", et celui de la carte routière (France_map, FR_plus_major_roads_of_WE, Western_Europe ou France ou autre...)depuis votre disque dur vers la carte SD nouvellement formatée.

Replacez ensuite votre carte SD dans le tomtom (en déconnectant avant, TOUJOURS correctement la carte SD).

Lancez Tomtom Home et effectuez une mise à jour. Les logiciels devraient se réinstaller ou reconfigurer.

Si vous essayez cette manipulation, merci de nous tenir au courant!

Autant pour moi, je n'avais pas vu que vous n'aviez pas de carte mémoire.
Le problème là, est beaucoup plus étonnant, car la mémoire flash a été ajoutée afin de régler en partie ce problème.
Je vous conseille de faire fonctionner la garantie si tel est toujours le cas.

Merci bien pour votre réponse

J'ai reussi a recup les fichier dorigine, lorsque je branche mon Tomtom avant d'etre reconnu par tomtom home il sinstall tel une clef usb, mais lorsque j'ouvre a partir de poste de travail le rep est vide mais sur tomtom home sa me dit 30mo de libre sur 1go...

Ma question est : Si je formate le tomtom a partir de poste de travail est-ce que je risque de perdre le firmware installer et va t'il redémmarer lol ?


Merci encore de votre aide